|
|
You need to upgrade your Flash Player.
This site requires a more recent version of the Flash plugin than you currently have. This plugin is free and can be downloaded here
|
|
|
 |
|
 |
| |
10.12.2009
E ON Gaz respinge acuzatiile Protectiei Consumatorilor
E.ON Gaz Romania respinge acuzatiile aduse ieri de catre Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Cluj in legatura cu neregulile din continutul noilor contracte de furnizare a gazelor naturale trimise in luna niembrie consumatorilor. Compania spune ca pana acum nu a fost sesizata oficial de catre CJPC in legatura cu lipsurile din contracte si arunca "pisica" in curtea Autoritatii Nationalaede Reglementare in domeniul Energiei (ANRE). "In Romania furnizarea gazelor naturale catre consumatorii casnici se face in baza unui contract cadru de furnizare reglementata a gazelor naturale elaborat de catre ANRE. Astfel, ANRE a stabilit, prin Ordinul nr. 77 din 10 septembrie 2009, publicat in Monitorul Oficial al Romaniei nr. 632 din 24 septembrie 2009, un nou continut al contractului cadru de furnizare, in baza caruia se desfasoara activitatea de furnizare reglementata a gazelor naturale catre consumatorii casnici. Prevederile contractului au intrat in vigoare incepand cu data de 1 octombrie 2009. Totodata, E.ON Gaz Romania nu este abilitata sa reconsidere/modifice continutul contractului cadru de furnizare reglementata a gazelor naturale. Singura institutie abilitata in acest sens este ANRE", se arata in comunicatul remis presei de catre societate. Reprezentantii EON Gaz sustin si ca noile prevederi ale contractului cadru de furnizare vin in sprijinul consumatorilor de gaze naturale pentru ca s-a prelungit termenul de intrerupere a prestarii serviciului de furnizare reglementata a gazelor naturale, in caz de neplata, incepand cu a 46-a zi de la emiterea facturii si nu cu a 26-a zi cum era prevazut in vechiul contract. De asemenea, s-a prelungit si scadenta facturii la plata prin cresterea perioadei scadente la 30 de zile fata de 15 zile ca pana acum. "In conformitate cu noile prevederi ale contractului cadru, clientii au posibilitatea de a opta pentru autocitirea lunara a contorului si transmiterea indexului de consum, asumandu-si astfel obligativitatea de a informa lunar compania noastra asupra consumului realizat. In momentul in care contractele sunt returnate catre compania noastra, putem identifica exact clientii care opteaza pentru cea de-a doua varianta si le vom comunica atat perioada in care vor putea transmite indexul contorului, cat si canalele de comunicare prin care vor putea sa faca acest lucru. Datorita faptului ca din luna august a anului 2008, citirea contoarelor se face etapizat, pe parcursul lunii si nu la finalul acesteia pentru toti cei aproximativ 1,4 milioane de clienti, datele cand se efectueaza citirea, respectiv facturarea nu sunt aceleasi pentru toti clientii, pastrandu-se insa intervalul de 30 de zile calendaristice intre doua citiri. Clientii nostri sunt familiarizati deja cu aceasta masura, ei fiind informati de compania noastra la momentul respectiv si apreciind avantajele pe care aceasta masura le-a generat: reducerea timpului in care le parvin facturile de gaze naturale, precum si reducerea timpului de asteptare in casierii, datorita faptului ca nu mai coincide perioada de incasare a circa 1,5 milioane de facturi. Consideram ca includerea in contractul cadru a unei perioade de transmitere a indexului care nu ar fi valabila pentru toti clientii si, implicit, dezinformarea lor, ar fi mai daunatoare decat demersul nostru de a identifica clientii care opteaza pentru aceasta varianta si informarea lor directa, in concordanta cu situatia aplicabila fiecaruia dintre ei. In urma finalizarii procedurilor de incheiere a noilor contracte de furnizare a gazelor naturale, respectiv identificarea clientilor care au optat pentru autocitire, respectivii clienti vor primi informatii detaliate in legatura cu conditiile si termenele pentru transmiterea indexului contorului determinat prin autocitire", se mai precizeaza in comunicat. E ON Gaz sustine de asemenea ca programul de consum continut in contract este indicat atat volumetric in metri cubi, cat si in unitati de energie, la fel regasindu-se si in factura lunara, respectiv atat consumul exprimat in metri cubi, cat si in unitati de energie."In concluzie, E.ON Gaz Romania in calitatea sa de furnizor licentiat de gaze naturale, respecta legislatia in vigoare aferenta furnizarii reglementate a gazelor naturale, respectand prevederile contractelor-cadru de furnizare a gazelor naturale elaborate de catre ANRE", spun reprezentantii furnizorului de gaz.
|
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
| |
Adaugă tu primul comentariu la acest articol ! |
|
|
|
|
|
|
SPALATORIE AUTO DE VANZARE
Biroul Executorului Judecatoresc, Man Ovidiu Ioan, anunta scoaterea la vanzare silita a spalatoriei " Speed wash" din cadrul Centrului comercial Kaufland, ca urmare a unor titlu [...]
|
Ai reuşit să faci o fotografie sau o înregistrare video/audio cu
personalităţi sau cu vedete pe care le-ai surprins în ipostaze
neconforme cu statutul lor? EÅŸti interes [...]
|
Îi vedem mereu. Sunt lângă noi. Printre noi, însă mereu se consideră
deasupra noastră. Pentru că au mai mulţi bani, se îmbracă doar cu haine
de marcă, conduc maşi [...]
|
Câştigă bani şi fii jurnalist anonim!
TRIMITE-NE ZILNIC GAFELE PE CARE LE-AI SESIZAT ŞI POŢI CÂŞTIGA 100 de Euro ![...]
|
|